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El contrato de concesión es la norma que regula la prestación del servicio eléctrico en la ciudad de Neuquén. El contrato fue aprobado por el Concejo Deliberante el 12 de julio del año 2007 mediante la ordenanza N° 10.811, promulgada tácitamente, publicada en el Boletín Oficial N° 1629/07 y suscripto entre la Municipalidad de Neuquén y CALF el 28 de agosto del año 2007.
El contrato otorga a CALF la exclusividad de la prestación del servicio eléctrico en la ciudad de Neuquén por el plazo de 10 años con opción a 50 años si es ratificado por un referéndum popular. Establece, entre otros aspectos, los derechos y obligaciones de CALF, la Municipalidad y los usuarios del servicio; el Régimen de Suministro; el Régimen Tarifario y las Normas de Calidad del servicio.

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